Melaine Rodrigue BILOA ABENA

AU sein du customer Relation department , particulierement au contact centre YDE je suis charge de recevoir les clients en ligne et les orienter, les conseiller, et les assister s ils ont des problemes , que ceux soient dus , au reseau , au telephone , ou tout autre informations que les clients voudraient bien savoir a propos des services et produits de MTN Ou autres generalites des telecommunications.

Pyramide services est un etablissement qui fait des prestations de services . Nous faisons aussi dans la fourniture du materiel de bureau,le commerce general, la negoce plutard nous voulons nous specialiser dans l exportation des produits tropicaux d une part et de la representation d autre part pour certaines entreprises Europeennes qui voudraient s installer au Cameroun dans un avenir certain .Nous sommes un groupe de jeunes diplomes de l enseignement superieur et de jeunes cadres dynamiques.

Par ailleurs , nous faisons aussi de la conciergerie d entreprise , au particulier et de luxe .Nous esperons pouvoir satisfaire toute notre clientele.

Laisser - Faire ou FAIRE - FAIRE ou encore DELEGUER , laissez nous, nous occuper de vous , c est notre devise.

Au sein d Afriland First Bank , et plus particulierement au Departement, Cmmerce Exterieur a Douala , j etais en charge du logiciel GACHA BANK , Gestion Automatisee des operations de changes de la banque .

Pour ce qui etais de mon boulot journalier, je devais saisir toutes les operations du commerce exterieur , a savoir , les Credoc ,les Redoc , et toutes operations de transfert d argent recu et emis de l etranger , je devais aussi me rassurer ke les justificatifs apportes par les client etaient adequats au motif enresgitre.et ke les montants etaient bel et bien correspondant aux justificatifs et aux motifs donnes.

Par ailleurs , je devais transmettre a la BEAC de facon hebdomadaire toutes les transactions de la banque avec l exterieur a savoir, les transferts recus et emis de l etranger pays par pays , et les montants totaux par pays.