Doriane Mbounga

Doriane Mbounga

Responsable Commerciale et Marketing, FRANCO HOTEL ****

A l'écoute d'opportunités
 

En poste chez FRANCO HOTEL ****, FUTURIS HOTEL

Précédents : FALAISE HOTEL ****, HOTEL LA FALAISE YAOUNDÉ ****, FUTURIS HOTEL, BELEX AIR FREIGHT Bruxelles, DECO'IN SARL, BELEX AIR, ORANGE CAMEROUN, à CAMI S.A, À CAMI S.A

 

En formation chez ISMA, Intitut Superieur De Management (ISMA), Lycee Bilingue De Bonaberi

Précédents : ISMA, Institut Supérieur De Management (ISMA), Institut Supérieur Management

 

    En résumé

    esprit d'équipe, dynamique, enthousiaste et ouverte au dialogue

Parcours

Responsable Commerciale et Marketing

Chez FRANCO HOTEL ****

De mars 2018 à aujourd'hui
Responsables Commerciale et Marketing (FRANCO HOTEL ****) * Gestion du service ; * Elaboration de stratégie et suivi * Prospection * Gestion de la relation client * Mise en place d'une stratégie de satisfaction client (enquête, résultat et implémentation) ;
 

Responsable Commerciale et Marketing

Chez FRANCO HOTEL ****

De mars 2018 à aujourd'hui
Responsables Commerciale et Marketing (FRANCO HOTEL ****) * Gestion du service ; * Elaboration de stratégie et suivi * Prospection * Gestion de la relation client * Mise en place d'une stratégie de satisfaction client (enquête, résultat et implémentation) ;
 

Responsable Commerciale et Marketing

Chez FRANCO HOTEL ****

De mars 2018 à aujourd'hui
Responsables Commerciale et Marketing (FRANCO HOTEL ****) * Gestion du service ; * Elaboration de stratégie et suivi * Prospection * Gestion de la relation client * Mise en place d'une stratégie de satisfaction client (enquête, résultat et implémentation) ;
 

Responsable Commerciale et Marketing

Chez FRANCO HOTEL ****

De mars 2018 à aujourd'hui
• Gestion du service • Elaboration de stratégie et suivi • Prospection • Gestion de la relation client • Mise en place d’une stratégie de satisfaction client (enquête, résultat et implémentation) • Gestion et développement du porte feuille client
 

Responsable Commerciale et Marketing

Chez FRANCO HOTEL ****

De mars 2018 à aujourd'hui
Responsables Commerciale et Marketing (FRANCO HOTEL ****) * Gestion du service ; * Elaboration de stratégie et suivi * Prospection * Gestion de la relation client * Mise en place d'une stratégie de satisfaction client (enquête, résultat et implémentation) ;
 

Responsable Commerciale et Marketing

Chez FRANCO HOTEL ****

De mars 2018 à aujourd'hui
Responsables Commerciale et Marketing (FRANCO HOTEL ****) * Gestion du service ; * Elaboration de stratégie et suivi * Prospection * Gestion de la relation client * Mise en place d'une stratégie de satisfaction client (enquête, résultat et implémentation) ;
 

Responsable Commerciale et Marketing

Chez FRANCO HOTEL ****

De mars 2018 à aujourd'hui
Responsables Commerciale et Marketing (FRANCO HOTEL ****) * Gestion du service ; * Elaboration de stratégie et suivi * Prospection * Gestion de la relation client * Mise en place d'une stratégie de satisfaction client (enquête, résultat et implémentation) ;
 

Responsable Commerciale et Marketing

Chez FRANCO HOTEL ****

De mars 2018 à aujourd'hui
Responsables Commerciale et Marketing (FRANCO HOTEL ****) * Gestion du service ; * Elaboration de stratégie et suivi * Prospection * Gestion de la relation client * Mise en place d'une stratégie de satisfaction client (enquête, résultat et implémentation) ;
 

Responsable Commerciale et Marketing

Chez FRANCO HOTEL ****

De mars 2018 à aujourd'hui
Responsables Commerciale et Marketing (FRANCO HOTEL ****) * Gestion du service ; * Elaboration de stratégie et suivi * Prospection * Gestion de la relation client * Mise en place d'une stratégie de satisfaction client (enquête, résultat et implémentation) ;
 

Responsable Commerciale et Marketing

Chez FRANCO HOTEL ****

De mars 2018 à aujourd'hui
Responsables Commerciale et Marketing (FRANCO HOTEL ****) * Gestion du service ; * Elaboration de stratégie et suivi * Prospection * Gestion de la relation client * Mise en place d'une stratégie de satisfaction client (enquête, résultat et implémentation) ;
 

Responsable Commerciale et Marketing

Chez FRANCO HOTEL ****

De mars 2018 à aujourd'hui
Responsables Commerciale et Marketing (FRANCO HOTEL ****) * Gestion du service ; * Elaboration de stratégie et suivi * Prospection * Gestion de la relation client * Mise en place d'une stratégie de satisfaction client (enquête, résultat et implémentation) ;
 

ISMA, Douala

Licence professionnelle en Marketing, ISMA

De janvier 2013 à aujourd'hui
 

ISMA, Douala

Brevet de Technicien Supérieur, ISMA

De octobre 2010 à aujourd'hui
 

Attachée Commerciale

Chez HOTEL LA FALAISE YAOUNDÉ ****

De mars 2017 à août 2017
* Gestion et développement du porte feuille client ; * Reporting ,
 

Attachée Commerciale

Chez HOTEL LA FALAISE YAOUNDÉ ****

De mars 2017 à août 2017
* Gestion et développement du porte feuille client ; * Reporting ,
 

Attachée Commerciale

Chez HOTEL LA FALAISE YAOUNDÉ ****

De mars 2017 à août 2017
* Gestion et développement du porte feuille client ; * Reporting ,
 

Attachée Commerciale

Chez HOTEL LA FALAISE YAOUNDÉ ****

De mars 2017 à août 2017
* Gestion et développement du porte feuille client ; * Reporting ,
 

Attachée Commerciale

Chez HOTEL LA FALAISE YAOUNDÉ ****

De mars 2017 à août 2017
* Gestion et développement du porte feuille client ; * Reporting ,
 

Attachée Commerciale

Chez HOTEL LA FALAISE YAOUNDÉ ****

De mars 2017 à août 2017
* Gestion et développement du porte feuille client ; * Reporting ,
 

Attachée Commerciale

Chez FALAISE HOTEL ****

De mars 2017 à août 2017
• Gestion et développement du porte feuille client • Reporting
 

Attachée Commerciale

Chez HOTEL LA FALAISE YAOUNDÉ ****

De mars 2017 à août 2017
* Gestion et développement du porte feuille client ; * Reporting ,
 

Attachée Commerciale

Chez HOTEL LA FALAISE YAOUNDÉ ****

De mars 2017 à août 2017
* Gestion et développement du porte feuille client ; * Reporting ,
 

Attachée Commerciale

Chez HOTEL LA FALAISE YAOUNDÉ ****

De mars 2017 à août 2017
* Gestion et développement du porte feuille client ; * Reporting ,
 

Attachée Commerciale

Chez HOTEL LA FALAISE YAOUNDÉ ****

De mars 2017 à août 2017
* Gestion et développement du porte feuille client ; * Reporting ,
 

ISMA, Douala

Masters 2, ISMA

De janvier 2015 à novembre 2016
 

ISMA, Douala

Masters 2, ISMA

De janvier 2015 à novembre 2016
 

ISMA, Douala

Masters 2, ISMA

De janvier 2015 à novembre 2016
 

ISMA, Douala

MASTER 2, Marketing

De janvier 2015 à novembre 2016
Contact avec des clients, B to B, négociation, innovation, challenge, goût de la performance
 

ISMA, Douala

Masters 2, ISMA

De janvier 2015 à novembre 2016
 

ISMA, Douala

Masters 2, ISMA

De janvier 2015 à novembre 2016
 

ISMA, Douala

Masters 2, ISMA

De janvier 2015 à novembre 2016
 

ISMA, Douala

Masters 2, ISMA

De janvier 2015 à novembre 2016
 

ISMA, Douala

Masters 2, ISMA

De janvier 2015 à novembre 2016
 

ISMA, Douala

Masters 2, ISMA

De janvier 2015 à novembre 2016
 

ISMA, Douala

Masters 2, ISMA

De janvier 2015 à novembre 2016
 

Responsable Marketing

Chez FUTURIS HOTEL

De mars 2013 à août 2016
* Gestion du service ; * Elaboration de stratégie et suivi du plan marketing * Prospection * Gestion de la relation client * Mise en place d'une stratégie de satisfaction client (enquête, résultat et implémentation) ; * Gestion des partenaires ; * ...
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Responsable Marketing

Chez FUTURIS HOTEL

De mars 2013 à août 2016
* Gestion du service ; * Elaboration de stratégie et suivi du plan marketing * Prospection * Gestion de la relation client * Mise en place d'une stratégie de satisfaction client (enquête, résultat et implémentation) ; * Gestion des partenaires ; * ...
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Responsable Marketing

Chez FUTURIS HOTEL

De mars 2013 à août 2016
* Gestion du service ; * Elaboration de stratégie et suivi du plan marketing * Prospection * Gestion de la relation client * Mise en place d'une stratégie de satisfaction client (enquête, résultat et implémentation) ; * Gestion des partenaires ; * ...
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Responsable Marketing

Chez FUTURIS HOTEL

De mars 2013 à août 2016
* Gestion du service ; * Elaboration de stratégie et suivi du plan marketing * Prospection * Gestion de la relation client * Mise en place d'une stratégie de satisfaction client (enquête, résultat et implémentation) ; * Gestion des partenaires ; * ...
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Responsable Marketing

Chez FUTURIS HOTEL

De mars 2013 à août 2016
* Gestion du service ; * Elaboration de stratégie et suivi du plan marketing * Prospection * Gestion de la relation client * Mise en place d'une stratégie de satisfaction client (enquête, résultat et implémentation) ; * Gestion des partenaires ; * ...
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Responsable Marketing

Chez FUTURIS HOTEL

De mars 2013 à août 2016
* Gestion du service ; * Elaboration de stratégie et suivi du plan marketing * Prospection * Gestion de la relation client * Mise en place d'une stratégie de satisfaction client (enquête, résultat et implémentation) ; * Gestion des partenaires ; * ...
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Responsable Marketing

Chez FUTURIS HOTEL

De mars 2013 à août 2016
* Gestion du service ; * Elaboration de stratégie et suivi du plan marketing * Prospection * Gestion de la relation client * Mise en place d'une stratégie de satisfaction client (enquête, résultat et implémentation) ; * Gestion des partenaires ; * ...
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Responsable Marketing

Chez FUTURIS HOTEL

De mars 2013 à août 2016
* Gestion du service ; * Elaboration de stratégie et suivi du plan marketing * Prospection * Gestion de la relation client * Mise en place d'une stratégie de satisfaction client (enquête, résultat et implémentation) ; * Gestion des partenaires ; * ...
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Responsable Marketing

Chez FUTURIS HOTEL

De mars 2013 à août 2016
* Gestion du service ; * Elaboration de stratégie et suivi du plan marketing * Prospection * Gestion de la relation client * Mise en place d'une stratégie de satisfaction client (enquête, résultat et implémentation) ; * Gestion des partenaires ; * ...
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Responsable Marketing

Chez FUTURIS HOTEL

De mars 2013 à août 2016
* Gestion du service ; * Elaboration de stratégie et suivi du plan marketing * Prospection * Gestion de la relation client * Mise en place d'une stratégie de satisfaction client (enquête, résultat et implémentation) ; * Gestion des partenaires ; * ...
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ISMA, Douala

Masters 1, ISMA

De janvier 2014 à novembre 2014
 

ISMA, Douala

Masters 1, ISMA

De janvier 2014 à novembre 2014
 

ISMA, Douala

MASTER 1, management

De janvier 2014 à novembre 2014
Manager une équipe, animer une équipe, affronter des challenges
 

ISMA, Douala

Masters 1, ISMA

De janvier 2014 à novembre 2014
 

ISMA, Douala

Masters 1, ISMA

De janvier 2014 à novembre 2014
 

ISMA, Douala

Masters 1, ISMA

De janvier 2014 à novembre 2014
 

ISMA, Douala

Masters 1, ISMA

De janvier 2014 à novembre 2014
 

ISMA, Douala

Masters 1, ISMA

De janvier 2014 à novembre 2014
 

ISMA, Douala

Masters 1, ISMA

De janvier 2014 à novembre 2014
 

ISMA, Douala

Masters 1, ISMA

De janvier 2014 à novembre 2014
 

ISMA, Douala

Masters 1, ISMA

De janvier 2014 à novembre 2014
 

Assistante commerciale

Chez BELEX AIR FREIGHT Bruxelles

De juillet 2012 à août 2012
Assistante commerciale (Stage d'intégration et d'activité professionnelles (chez BELEX AIR FREIGHT Bruxelles) * Tâches administratives (accueil,suivi client, courrier, classement, archivage) ; * Relation client (analyse des besoins, conseil et tarification) ; * Gestion du service ...
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Assistante commerciale

Chez BELEX AIR FREIGHT Bruxelles

De juillet 2012 à août 2012
Assistante commerciale (Stage d'intégration et d'activité professionnelles (chez BELEX AIR FREIGHT Bruxelles) * Tâches administratives (accueil,suivi client, courrier, classement, archivage) ; * Relation client (analyse des besoins, conseil et tarification) ; * Gestion du service ...
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Assistante commerciale

Chez BELEX AIR FREIGHT Bruxelles

De juillet 2012 à août 2012
Assistante commerciale (Stage d'intégration et d'activité professionnelles (chez BELEX AIR FREIGHT Bruxelles) * Tâches administratives (accueil,suivi client, courrier, classement, archivage) ; * Relation client (analyse des besoins, conseil et tarification) ; * Gestion du service ...
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Assistante commerciale

Chez BELEX AIR FREIGHT Bruxelles

De juillet 2012 à août 2012
Assistante commerciale (Stage d'intégration et d'activité professionnelles (chez BELEX AIR FREIGHT Bruxelles) * Tâches administratives (accueil,suivi client, courrier, classement, archivage) ; * Relation client (analyse des besoins, conseil et tarification) ; * Gestion du service ...
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Assistante commerciale

Chez BELEX AIR FREIGHT Bruxelles

De juillet 2012 à août 2012
Assistante commerciale (Stage d'intégration et d'activité professionnelles (chez BELEX AIR FREIGHT Bruxelles) * Tâches administratives (accueil,suivi client, courrier, classement, archivage) ; * Relation client (analyse des besoins, conseil et tarification) ; * Gestion du service ...
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Assistante commerciale

Chez BELEX AIR FREIGHT Bruxelles

De juillet 2012 à août 2012
Assistante commerciale (Stage d'intégration et d'activité professionnelles (chez BELEX AIR FREIGHT Bruxelles) * Tâches administratives (accueil,suivi client, courrier, classement, archivage) ; * Relation client (analyse des besoins, conseil et tarification) ; * Gestion du service ...
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Assistante commerciale

Chez BELEX AIR

De juillet 2012 à août 2012
Assistante commerciale (Stage d'intégration et d'activité professionnelles chez * Travaux administratifs (accueil téléphonique, email, courrier, classement, archivage) ; * Relation client (analyse des besoins, conseil et tarification) ; * Gestion du service d'expédition et ...
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Assistante commerciale

Chez BELEX AIR FREIGHT Bruxelles

De juillet 2012 à août 2012
Assistante commerciale (Stage d'intégration et d'activité professionnelles (chez BELEX AIR FREIGHT Bruxelles) * Tâches administratives (accueil,suivi client, courrier, classement, archivage) ; * Relation client (analyse des besoins, conseil et tarification) ; * Gestion du service ...
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Assistante commerciale

Chez BELEX AIR FREIGHT Bruxelles

De juillet 2012 à août 2012
Assistante commerciale (Stage d'intégration et d'activité professionnelles (chez BELEX AIR FREIGHT Bruxelles) * Tâches administratives (accueil,suivi client, courrier, classement, archivage) ; * Relation client (analyse des besoins, conseil et tarification) ; * Gestion du service ...
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Assistante commerciale

Chez BELEX AIR FREIGHT Bruxelles

De juillet 2012 à août 2012
Assistante commerciale (Stage d'intégration et d'activité professionnelles (chez BELEX AIR FREIGHT Bruxelles) * Tâches administratives (accueil,suivi client, courrier, classement, archivage) ; * Relation client (analyse des besoins, conseil et tarification) ; * Gestion du service ...
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Assistante commerciale

Chez BELEX AIR FREIGHT Bruxelles

De juillet 2012 à août 2012
Assistante commerciale (Stage d'intégration et d'activité professionnelles (chez BELEX AIR FREIGHT Bruxelles) * Tâches administratives (accueil,suivi client, courrier, classement, archivage) ; * Relation client (analyse des besoins, conseil et tarification) ; * Gestion du service ...
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Chargée de clientèle

Chez DECO'IN SARL

De janvier 2012 à mars 2012
* Vente des produits ; * Gestion des stocks * Suivi de la clientèle * courrier * Recouvrement ,
 

Chargée de clientèle

Chez DECO'IN SARL

De janvier 2012 à mars 2012
* Vente des produits ; * Gestion des stocks * Suivi de la clientèle * courrier * Recouvrement ,
 

Chargée de clientèle

Chez DECO'IN SARL

De janvier 2012 à mars 2012
* Vente des produits ; * Gestion des stocks * Suivi de la clientèle * courrier * Recouvrement ,
 

Chargée de clientèle

Chez DECO'IN SARL

De janvier 2012 à mars 2012
* Vente des produits ; * Gestion des stocks * Suivi de la clientèle * courrier * Recouvrement ,
 

Chargée de clientèle

Chez DECO'IN SARL

De janvier 2012 à mars 2012
* Vente des produits ; * Gestion des stocks * Suivi de la clientèle * courrier * Recouvrement ,
 

Chargée de clientèle

Chez DECO'IN SARL

De janvier 2012 à mars 2012
* Vente des produits ; * Gestion des stocks * Suivi de la clientèle * courrier * Recouvrement ,
 

Chargée de clientèle

Chez DECO'IN SARL

De janvier 2012 à mars 2012
* Vente des produits ; * Gestion des stocks * Suivi de la clientèle * courrier ; * Recouvrement ;
 

Chargée de clientèle

Chez DECO'IN SARL

De janvier 2012 à mars 2012
* Vente des produits ; * Gestion des stocks * Suivi de la clientèle * courrier * Recouvrement ,
 

Chargée de clientèle

Chez DECO'IN SARL

De janvier 2012 à mars 2012
* Vente des produits ; * Gestion des stocks * Suivi de la clientèle * courrier * Recouvrement ,
 

Chargée de clientèle

Chez DECO'IN SARL

De janvier 2012 à mars 2012
* Vente des produits ; * Gestion des stocks * Suivi de la clientèle * courrier * Recouvrement ,
 

Chargée de clientèle

Chez DECO'IN SARL

De janvier 2012 à mars 2012
* Vente des produits ; * Gestion des stocks * Suivi de la clientèle * courrier * Recouvrement ,
 

Hôtesse

Chez ORANGE CAMEROUN

décembre 2011
* Ventes des produits (services de téléphonie) ; * Accueil, conseil et orientation des clients * Superviseur des hôtesses ,
 

Hôtesse

Chez ORANGE CAMEROUN

décembre 2011
* Ventes des produits (services de téléphonie) ; * Accueil, conseil et orientation des clients * Superviseur des hôtesses ,
 

Hôtesse

Chez ORANGE CAMEROUN

décembre 2011
* Ventes des produits (services de téléphonie) ; * Accueil, conseil et orientation des clients * Superviseur des hôtesses ,
 

Hôtesse

Chez ORANGE CAMEROUN

décembre 2011
* Ventes des produits (services de téléphonie) ; * Accueil, conseil et orientation des clients * Superviseur des hôtesses ,
 

Hôtesse

Chez ORANGE CAMEROUN

décembre 2011
* Ventes des produits (services de téléphonie) ; * Accueil, conseil et orientation des clients * Superviseur des hôtesses ,
 

Hôtesse

Chez ORANGE CAMEROUN

décembre 2011
* Ventes des produits (services de téléphonie) ; * Accueil, conseil et orientation des clients * Superviseur des hôtesses ,
 

Hôtesse

Chez ORANGE CAMEROUN

décembre 2011
* Ventes des produits (services de téléphonie) ; * Accueil, conseil et orientation des clients * Superviseur des hôtesses ,
 

Hôtesse

Chez ORANGE CAMEROUN

décembre 2011
* Ventes des produits (services de téléphonie) ; * Accueil, conseil et orientation des clients * Superviseur des hôtesses ,
 

Hôtesse

Chez ORANGE CAMEROUN

décembre 2011
* Ventes des produits (services de téléphonie) ; * Accueil, conseil et orientation des clients * Superviseur des hôtesses ,
 

Hôtesse

Chez ORANGE CAMEROUN

décembre 2011
* Ventes des produits (services de téléphonie) ; * Accueil, conseil et orientation des clients * Superviseur des hôtesses ,
 

Administration des ventes

Chez à CAMI S.A

De juillet 2011 à août 2011
Administration des ventes (stage académique au service commerciale à CAMI S.A, concessionnaire automobile * Préparation et suivi des livraisons des véhicules neufs * Montage des dossiers clients ; * Immatriculation des véhicules ,
 

Administration des ventes

Chez à CAMI S.A

De juillet 2011 à août 2011
Administration des ventes (stage académique au service commerciale à CAMI S.A, concessionnaire automobile * Préparation et suivi des livraisons des véhicules neufs * Montage des dossiers clients ; * Immatriculation des véhicules ,
 

Administration des ventes

Chez à CAMI S.A

De juillet 2011 à août 2011
Administration des ventes (stage académique au service commerciale à CAMI S.A, concessionnaire automobile * Préparation et suivi des livraisons des véhicules neufs * Montage des dossiers clients ; * Immatriculation des véhicules ,
 

Administration des ventes

Chez à CAMI S.A

De juillet 2011 à août 2011
Administration des ventes (stage académique au service commerciale à CAMI S.A, concessionnaire automobile * Préparation et suivi des livraisons des véhicules neufs * Montage des dossiers clients ; * Immatriculation des véhicules ,
 

Administration des ventes

Chez à CAMI S.A

De juillet 2011 à août 2011
Administration des ventes (stage académique au service commerciale à CAMI S.A, concessionnaire automobile * Préparation et suivi des livraisons des véhicules neufs * Montage des dossiers clients ; * Immatriculation des véhicules ,
 

Administration des ventes

Chez à CAMI S.A

De juillet 2011 à août 2011
Administration des ventes (stage académique au service commerciale à CAMI S.A, concessionnaire automobile * Préparation et suivi des livraisons des véhicules neufs * Montage des dossiers clients ; * Immatriculation des véhicules ,
 

Administration des ventes

Chez à CAMI S.A

De juillet 2011 à août 2011
Administration des ventes (stage académique au service commerciale à CAMI S.A, concessionnaire automobile * Préparation et suivi des livraisons des véhicules neufs * Montage des dossiers clients ; * Immatriculation des véhicules ,
 

Administration des ventes

Chez à CAMI S.A

De juillet 2011 à août 2011
Administration des ventes (stage académique au service commerciale à CAMI S.A, concessionnaire automobile * Préparation et suivi des livraisons des véhicules neufs * Montage des dossiers clients ; * Immatriculation des véhicules ,
 

Administration des ventes

Chez à CAMI S.A

De juillet 2011 à août 2011
Administration des ventes (stage académique au service commerciale à CAMI S.A, concessionnaire automobile * Préparation et suivi des livraisons des véhicules neufs * Montage des dossiers clients ; * Immatriculation des véhicules ,
 

Administration des ventes

Chez à CAMI S.A

De juillet 2011 à août 2011
Administration des ventes (stage académique au service commerciale à CAMI S.A, concessionnaire automobile * Préparation et suivi des livraisons des véhicules neufs * Montage des dossiers clients ; * Immatriculation des véhicules ,
 

Administration des ventes

Chez À CAMI S.A

De juillet 2011 à août 2011
Administration des ventes (stage académique au service commerciale à CAMI S.A, concessionnaire automobile * Préparation et suivi des livraisons des véhicules neufs ; * Montage des dossiers clients ; * Immatriculation des véhicules ;
 

Compétences

 
  • Ciel Compta
  • Commerciales Techniques de négociation
  • Microsoft Excel
  • Microsoft Internet Explorer
  • Microsoft Office
  • Microsoft Outlook
  • Microsoft PowerPoint
  • Microsoft Word

Langues parlées

 
  • français
  • anglais

Centres d'intérêt

 
  • lecture
  • musique et ballades
  • natation
  • tourisme